كيف تكون مديرا ناجحا ؟
في البداية أحب أقؤل انه الشغل في الوحدات الصحية وجع دماغ ومشاكله كتير وموظفين الوحدات الصحية عاوزين منك طريقة معينة في التعامل علشان كده لازم تتعلم ازاي تبقي مدير ناجح عن طريق :
أولا : اعرف
اعرف اللي ليك واللي عليك يعني أبل ما تستلم الشغل في الوحدة لازم تكون ملم ب 95 % من شغل الاداريات بالوحدة علشان الموظفين ما يضحكوش عليك في حاجة وعلشان ما تقعشي في أي خطأ
ولما تروح وانت فاهم الشغل بتاع الادارايات كويس الموظفين هايعملوا حسابك في كل كبيرة وصغيرة ومش هايتجرؤا يعملوا أي حاجة معاك لانهم عارفين انك ممكن تكشفهم ويا ريت في بداية استلامك الشغل تسأل علي حجات ادارية كده في كل قسم علشان تبينلهم انك فاهم الليلة كلها
ثانيا : لا تكن صلبا فتكسر ولا لينا فتعصي
خلي المبدأ بتاعتك مع الموظفين انك تشد وترخي يعني مش هاينفع تشد علي طول لانهم ممكن يفتعلوا ليك أي مشاكل توجع دماغك وفي نفس الوقت ما تسبشي الحبل علي الغارب ولما تلاقي انه الوحدة بقي فيه تسيب وعدم التزام شد عليهم اطلب دفتر الحضور والانصراف تعالي بدري وشطب عليهم أو خدلهم عوارض أو فتش علي شغل اي واحد منهم وأكيد هاتلاقي فيه حاجة غلط في شغله وأوقات تحتاج انه صوتك يعلي شويه
ثالثا : المساواة في الظلم عدالة
مش هاينفع تشطب علي واحد أو تاخد عارضة لموظف وفي نفس الوقت تتغاضي عن زميل له كده انت بتتعامل بمعيارين
لازم يكون تعاملك بمعيار واحد الا اذا كان فيه موظف كويس والتاني وحش خد للاول عارضة والتاني شطب عليه لكن ما تشطبشي علي التاني وتمضي للاول
ولما تكون عاوز حاجة تتعمل في الشغل يبقي خليها بالعدل وبالمساواة
رابعا : فرق تسد
لو لقيت اتنين موظفين من النوع اللي مش كويس مع بعضهم وعاملين حزب حاول تفرق بينهم بس بما يرضي الله مش بالغيبة ولا التوقيع بينهم
مثلا لو كانوا في مكتب واحد ابعدهم عن بعض ده هايقلل المشاكل شويه أو أي حاجة انت شايفاه هاتنفع
خامسا : وزع المهام
المدير الذكي هو اللي يوزع مهام الشغل علي الاخرين لانه مش هايقدر ياخد باله من كل حاجة لازم يكون ليك مندوب عن كل فئة وهو اللي تجيبه وتسأله ويكون مسئول قدامك علي الشغل في الحتة الفلانية
سادسا : تعرف علي مراكز القوى
حاول تشوف مين أكتر شخصية مؤثرة بين كل الموظفين واعرف سكته لو هو كويس يبقي مفيش مانع انك تديله بعض الامتيازات لانه ده هايقوي مركزك مع الموظفين لو هو وحش يبقي اتصيدلي وجمعله الغلط لحد ما تاخد معاه موقف قوي وتكسره قدام الموظفين وبكده الكل يتلم
واوعي تقوي وتقرب موظف بيكرهوه الموظفين منك لانه ده هايولد عندهم الغيرة والحقد وهايعمل مشاكل كبيرة
سابعا : المتابعة
حاول دايما تتابع كل أنشطة الوحدة بتاعتك وتكون واخد بالك من كل شئ بيحصل حواليك ويا سلام لو فيه موظف حلو يقؤلك كل اخبار الوحدة السرية ما خفي منها وما بطن بطريقة مباشرة أو بطريقة غير مباشرة
ثامنا : احرص
خليك حريص دايما انك ما تغلطشي في أي حاجة علشان محدش يمسك عليك أي غلطة وخلي اعصابك هادية خصوصا في المواقف الكبيرة علشان تعرف تاخد حقك بعدين لانك لو ثورت يبقي ضيعت حقك لانك في الاول وفي الاخر موظف زي أي موظف في نظر القانون وفي نظر الشئون القانونية أو النيابة الادارية
تاسعا : اياك
اياك تمضي علي ورقة من غير ما تقراها وتعرف ايه اللي فيها ولا تحط الختم بتاعك علي ورقة انت مش عارف ايه هيا اسال أي حد من زمايلك أبل أي حاجة اذكر انه في مرة موظف مضي دكتور علي استقالته وسط ورق التطعيمات من غير ما الدكتور ياخد باله
عاشرا شارك
حاول تشارك الموظفين في افراحهم واحزانهم مفيش مانع تروح فرح حد فيهم أو تروح جنازة لحد منهم وخلي العلاقة نظام وقت الجد جد ووقت الهزار هزار كل حاجة بوقتها بس خلي الغالب عليك الجد
احدي عشر : شويه اعتزاز
لازم يكون عندك شويه اعتزاز بالنفس قدام نفسك أب لما يكون قدام الموظفين مش عاوز أقؤل تناكة بس لازم تعمل لنفسك برستيج
بحيث ما يبنشي انه غرور ولا يبان انك متهاون ومنكسر
واوعي تقؤل المشاكل الشخصية أو مشاكل حياتك كطبيب قدام أي من موظفين الوحدة هاتلاقي تاني يوم الوحدة كلها عرفت
اثنا عشر : من فترة للتانية
من فترة للتانية لازم تكشر عن أنيابك في الوحدة يعني مش معني انك ملكت زمام الامور في الوحدة يبقي تستكين وتسكت لا لازم كل فترة تبين انك صاحي وواخد بالك ومستعد لاي حاجة
ثلاثة عشر : لا تبالي
لو اتحولت شئون قانونية أو أخدت جزا ما تظهرشي أي خوف ولا قلق قدام الموظفين وخد الامور ببساطة وانه مش هامك حتي لو روحت النيابة الادارية عادي جدا
أربعة عشر : احترم
احترم الموظفين المحترمين وحاول تكسبهم وطنش الموظفين الغير محترمين وعاملهم رسمي
خمسة عشر : خد بالك
خد بالك انه المنافقين كتير من موظفين الوحدات الصحية يعني ما تتغرش بالكلام بتاعهم
ستة عشر : اجمع كل الداتا
يا سلام لو سألت علي الوحدة بتاعتك أبل ما تستلم فيها الشغل وتعرف تاريخ كل موظف وحوادثه المشهورة وأول ما تستلم تعمل اجتماع بيهم وتحسسهم انك عارف عنهم كل حاجة
سبعة عشر : أبل ما تاخد أي قرار
أبل ما تاخد أي قرار لازم تفكر كويس وتسأل علشان لما تاخد القرار ما ترجعشي فيه
ثامنا عشر : سامح
ممكن تسامح المخطأ مرة واتنين وتلاتة لكن أكتر من كده يبقي لازم تاخد موقف وموقف قوي علشان الغلط ما يتكررشي تاني طبعا فيع بعض الاخطاء مش هاينفع يتسامح فيها
تسعة عشر : انت الكبير
انت كبير الليلة في الوحدة الصحية يعني ما تخليش أي حد من بره يتعدي عليك ويظهرك بصورة ضعيفة قدام الموظفين بتوعك يعني مثلا لو جالك تفتيش من المجلس القروي أو مجلس المدينة تعامل معاه كويس لو كان كويس ومحترم لو كان جاي بئه يتنطط يبقي اهتره ايوه اهتره وعامله رسمي وقانوني وبدون أدني اهتمام بدون ما تغلط فيه هو اساسا مالوش غير دفتر الحضور والانصراف والنضافة في الوحدة
ولو تفتيش مجلس قروي جالك واتنطط عليه تاني خلي المراقب الصحي بتاعك يطلع للقرية ويكتب محاضر عن النظافة والزبالة بالقرية وكل شويه ابعتله مذكرة نظافة وخليه يبعتها المجلس القروي ويطالبه فيها بازالة الزبالة من القرية واكتب مذكرة بكده ولمح فيها انك ممكن تبعت لرئيس مجلس المدينة
وقتها هايعملك حساب
عشرين : أي ورقة
أي ورقة أو مذكرة لازم تصدرها في الصادر وكذلك أي اشارة تسجل في الوارد وتنبه علي الموظف انه يطلعك علي أي اشارة تجيلك
ولو جات الاشارة خاصة بموظف معين تخليه يمضي عليها بالعلم
واحد وعشرون : لو عندك
لو عندك موظف بتاع مشاكل ووحش تصيدله الاخطاء والغلط وابعت فيه مذكرة في اتنين في تلاتة في اربعة بس مذاكرات ياخد فيها جزا يعني حاجة فعلية وبعد كده ارفق كل الجزاءات بتاعته في مذكرة لمدير الادارة علشان تنقله ولو رفض مدير الادارة انه ينقله اطلع علي وكيل الوزارة وقؤله مش هاينفع اشتغل وده موجود في الوحدة
اثنان وعشرون : المعادلة الصعبة
حاول توصل للمعادلة الصعبة انه الموظفين يحبوك وفي نفس الوقت يحترموك ويعملوا ليك ألف حساب في كل كبيرة وصغيرة
ثلاثة وعشرون : خلي راسك مرفوعة دايما
ما تخليش موظف يكسر عينك بأي حاجة سؤاء أنه يجبلك كشوفات وانت تتهاون معاه علشان النقطة دي وما تقبلشي عزومات من أي موظف من موظفين الوحدة خصوصا في البداية غير بعد فترة طويلة من الشغل معاهم وما تقبلشي هدايا جوا الشغل غير بعد فترة برده بعد ما تكون عرفت الدنيا ماشية ازاي في الوحدة ومين الكويس ومين الوحش
أربعة وعشرون : مظهرك
اظهر دايما بمظهر نضيف ولائق بدكتور ومدير للوحدة ودي اساسا حاجة شخصية بتكون في الشخص نفسه
خمسة وعشرون : لا تظلم
الظلم ظلمات راعي ربنا في الموظفين بتوعك واحرص انك ما تظلمشي أي حد في أي حاجة
ستة وعشرون : لا تخاف
لا تخاف في الحق لومة لائم وتاكد انه ربنا هايوقف معاك وهاينصرك ما دام ماشي صح وبتعمل الصح
سبعة وعشرون : اذا أردت
اذا أردت ان تطاع فاطلب ما يستطاع ما تحملشي موظف أكتر من طاقته
ثامن وعشرون : راعي
راعي الظروف القهرية للموظفين لانه ممكن يقصروا في شغلهم لاي سبب قهري
تسع وعشرون : ابدع
حاول تعمل حجات جديدة ومفيدة للشغل و حاول تعمل علاقات من المسئولين من خلال شغلك في الوحدة الصحية ده هاينفعك بعدين انا عن نفسي وصلت للوزير ولقيادات كبيرة في وزارو الصحة من خلال شغلي في وحدة طب أسرة
الثلاثون : كلكم راع وكلكم مسئول عن رعيته
انت مسئول قدام ربنا في كل حاجة في الشغل واي تقصير او اهمال انت مسئول بصورة رئيسية او صورة جزئية فيه علشان كده اعمل شغلك بضمير وكما يجب بغض النظر عن كل المواقف البايخة اللي هاتقابلها من الادارة او المديرية او الوزارة
ومادام وافقت علي عملك يبقي لازم تؤدي عملك كما يجب و تحاول دايما انك تتقن عملك
ان الله يحب اذا عمل أحدكم عملا أن يتقنه
==================================
انتهي الجزء السابع
علي وعد بلقاء ان شاء الله في الجزء الثامن ( السفر للعمل بالخارج ) من سلسلة
مستقبل الطبيب
نـــــــداء ورجاء
إلي كل من قرأ هذا الموضوع
لا تنسونا من الدعاء بظهر الغيب
وجزاكم الله كل خير
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
دكتور
أحمد رفعت عدلي
في البداية أحب أقؤل انه الشغل في الوحدات الصحية وجع دماغ ومشاكله كتير وموظفين الوحدات الصحية عاوزين منك طريقة معينة في التعامل علشان كده لازم تتعلم ازاي تبقي مدير ناجح عن طريق :
أولا : اعرف
اعرف اللي ليك واللي عليك يعني أبل ما تستلم الشغل في الوحدة لازم تكون ملم ب 95 % من شغل الاداريات بالوحدة علشان الموظفين ما يضحكوش عليك في حاجة وعلشان ما تقعشي في أي خطأ
ولما تروح وانت فاهم الشغل بتاع الادارايات كويس الموظفين هايعملوا حسابك في كل كبيرة وصغيرة ومش هايتجرؤا يعملوا أي حاجة معاك لانهم عارفين انك ممكن تكشفهم ويا ريت في بداية استلامك الشغل تسأل علي حجات ادارية كده في كل قسم علشان تبينلهم انك فاهم الليلة كلها
ثانيا : لا تكن صلبا فتكسر ولا لينا فتعصي
خلي المبدأ بتاعتك مع الموظفين انك تشد وترخي يعني مش هاينفع تشد علي طول لانهم ممكن يفتعلوا ليك أي مشاكل توجع دماغك وفي نفس الوقت ما تسبشي الحبل علي الغارب ولما تلاقي انه الوحدة بقي فيه تسيب وعدم التزام شد عليهم اطلب دفتر الحضور والانصراف تعالي بدري وشطب عليهم أو خدلهم عوارض أو فتش علي شغل اي واحد منهم وأكيد هاتلاقي فيه حاجة غلط في شغله وأوقات تحتاج انه صوتك يعلي شويه
ثالثا : المساواة في الظلم عدالة
مش هاينفع تشطب علي واحد أو تاخد عارضة لموظف وفي نفس الوقت تتغاضي عن زميل له كده انت بتتعامل بمعيارين
لازم يكون تعاملك بمعيار واحد الا اذا كان فيه موظف كويس والتاني وحش خد للاول عارضة والتاني شطب عليه لكن ما تشطبشي علي التاني وتمضي للاول
ولما تكون عاوز حاجة تتعمل في الشغل يبقي خليها بالعدل وبالمساواة
رابعا : فرق تسد
لو لقيت اتنين موظفين من النوع اللي مش كويس مع بعضهم وعاملين حزب حاول تفرق بينهم بس بما يرضي الله مش بالغيبة ولا التوقيع بينهم
مثلا لو كانوا في مكتب واحد ابعدهم عن بعض ده هايقلل المشاكل شويه أو أي حاجة انت شايفاه هاتنفع
خامسا : وزع المهام
المدير الذكي هو اللي يوزع مهام الشغل علي الاخرين لانه مش هايقدر ياخد باله من كل حاجة لازم يكون ليك مندوب عن كل فئة وهو اللي تجيبه وتسأله ويكون مسئول قدامك علي الشغل في الحتة الفلانية
سادسا : تعرف علي مراكز القوى
حاول تشوف مين أكتر شخصية مؤثرة بين كل الموظفين واعرف سكته لو هو كويس يبقي مفيش مانع انك تديله بعض الامتيازات لانه ده هايقوي مركزك مع الموظفين لو هو وحش يبقي اتصيدلي وجمعله الغلط لحد ما تاخد معاه موقف قوي وتكسره قدام الموظفين وبكده الكل يتلم
واوعي تقوي وتقرب موظف بيكرهوه الموظفين منك لانه ده هايولد عندهم الغيرة والحقد وهايعمل مشاكل كبيرة
سابعا : المتابعة
حاول دايما تتابع كل أنشطة الوحدة بتاعتك وتكون واخد بالك من كل شئ بيحصل حواليك ويا سلام لو فيه موظف حلو يقؤلك كل اخبار الوحدة السرية ما خفي منها وما بطن بطريقة مباشرة أو بطريقة غير مباشرة
ثامنا : احرص
خليك حريص دايما انك ما تغلطشي في أي حاجة علشان محدش يمسك عليك أي غلطة وخلي اعصابك هادية خصوصا في المواقف الكبيرة علشان تعرف تاخد حقك بعدين لانك لو ثورت يبقي ضيعت حقك لانك في الاول وفي الاخر موظف زي أي موظف في نظر القانون وفي نظر الشئون القانونية أو النيابة الادارية
تاسعا : اياك
اياك تمضي علي ورقة من غير ما تقراها وتعرف ايه اللي فيها ولا تحط الختم بتاعك علي ورقة انت مش عارف ايه هيا اسال أي حد من زمايلك أبل أي حاجة اذكر انه في مرة موظف مضي دكتور علي استقالته وسط ورق التطعيمات من غير ما الدكتور ياخد باله
عاشرا شارك
حاول تشارك الموظفين في افراحهم واحزانهم مفيش مانع تروح فرح حد فيهم أو تروح جنازة لحد منهم وخلي العلاقة نظام وقت الجد جد ووقت الهزار هزار كل حاجة بوقتها بس خلي الغالب عليك الجد
احدي عشر : شويه اعتزاز
لازم يكون عندك شويه اعتزاز بالنفس قدام نفسك أب لما يكون قدام الموظفين مش عاوز أقؤل تناكة بس لازم تعمل لنفسك برستيج
بحيث ما يبنشي انه غرور ولا يبان انك متهاون ومنكسر
واوعي تقؤل المشاكل الشخصية أو مشاكل حياتك كطبيب قدام أي من موظفين الوحدة هاتلاقي تاني يوم الوحدة كلها عرفت
اثنا عشر : من فترة للتانية
من فترة للتانية لازم تكشر عن أنيابك في الوحدة يعني مش معني انك ملكت زمام الامور في الوحدة يبقي تستكين وتسكت لا لازم كل فترة تبين انك صاحي وواخد بالك ومستعد لاي حاجة
ثلاثة عشر : لا تبالي
لو اتحولت شئون قانونية أو أخدت جزا ما تظهرشي أي خوف ولا قلق قدام الموظفين وخد الامور ببساطة وانه مش هامك حتي لو روحت النيابة الادارية عادي جدا
أربعة عشر : احترم
احترم الموظفين المحترمين وحاول تكسبهم وطنش الموظفين الغير محترمين وعاملهم رسمي
خمسة عشر : خد بالك
خد بالك انه المنافقين كتير من موظفين الوحدات الصحية يعني ما تتغرش بالكلام بتاعهم
ستة عشر : اجمع كل الداتا
يا سلام لو سألت علي الوحدة بتاعتك أبل ما تستلم فيها الشغل وتعرف تاريخ كل موظف وحوادثه المشهورة وأول ما تستلم تعمل اجتماع بيهم وتحسسهم انك عارف عنهم كل حاجة
سبعة عشر : أبل ما تاخد أي قرار
أبل ما تاخد أي قرار لازم تفكر كويس وتسأل علشان لما تاخد القرار ما ترجعشي فيه
ثامنا عشر : سامح
ممكن تسامح المخطأ مرة واتنين وتلاتة لكن أكتر من كده يبقي لازم تاخد موقف وموقف قوي علشان الغلط ما يتكررشي تاني طبعا فيع بعض الاخطاء مش هاينفع يتسامح فيها
تسعة عشر : انت الكبير
انت كبير الليلة في الوحدة الصحية يعني ما تخليش أي حد من بره يتعدي عليك ويظهرك بصورة ضعيفة قدام الموظفين بتوعك يعني مثلا لو جالك تفتيش من المجلس القروي أو مجلس المدينة تعامل معاه كويس لو كان كويس ومحترم لو كان جاي بئه يتنطط يبقي اهتره ايوه اهتره وعامله رسمي وقانوني وبدون أدني اهتمام بدون ما تغلط فيه هو اساسا مالوش غير دفتر الحضور والانصراف والنضافة في الوحدة
ولو تفتيش مجلس قروي جالك واتنطط عليه تاني خلي المراقب الصحي بتاعك يطلع للقرية ويكتب محاضر عن النظافة والزبالة بالقرية وكل شويه ابعتله مذكرة نظافة وخليه يبعتها المجلس القروي ويطالبه فيها بازالة الزبالة من القرية واكتب مذكرة بكده ولمح فيها انك ممكن تبعت لرئيس مجلس المدينة
وقتها هايعملك حساب
عشرين : أي ورقة
أي ورقة أو مذكرة لازم تصدرها في الصادر وكذلك أي اشارة تسجل في الوارد وتنبه علي الموظف انه يطلعك علي أي اشارة تجيلك
ولو جات الاشارة خاصة بموظف معين تخليه يمضي عليها بالعلم
واحد وعشرون : لو عندك
لو عندك موظف بتاع مشاكل ووحش تصيدله الاخطاء والغلط وابعت فيه مذكرة في اتنين في تلاتة في اربعة بس مذاكرات ياخد فيها جزا يعني حاجة فعلية وبعد كده ارفق كل الجزاءات بتاعته في مذكرة لمدير الادارة علشان تنقله ولو رفض مدير الادارة انه ينقله اطلع علي وكيل الوزارة وقؤله مش هاينفع اشتغل وده موجود في الوحدة
اثنان وعشرون : المعادلة الصعبة
حاول توصل للمعادلة الصعبة انه الموظفين يحبوك وفي نفس الوقت يحترموك ويعملوا ليك ألف حساب في كل كبيرة وصغيرة
ثلاثة وعشرون : خلي راسك مرفوعة دايما
ما تخليش موظف يكسر عينك بأي حاجة سؤاء أنه يجبلك كشوفات وانت تتهاون معاه علشان النقطة دي وما تقبلشي عزومات من أي موظف من موظفين الوحدة خصوصا في البداية غير بعد فترة طويلة من الشغل معاهم وما تقبلشي هدايا جوا الشغل غير بعد فترة برده بعد ما تكون عرفت الدنيا ماشية ازاي في الوحدة ومين الكويس ومين الوحش
أربعة وعشرون : مظهرك
اظهر دايما بمظهر نضيف ولائق بدكتور ومدير للوحدة ودي اساسا حاجة شخصية بتكون في الشخص نفسه
خمسة وعشرون : لا تظلم
الظلم ظلمات راعي ربنا في الموظفين بتوعك واحرص انك ما تظلمشي أي حد في أي حاجة
ستة وعشرون : لا تخاف
لا تخاف في الحق لومة لائم وتاكد انه ربنا هايوقف معاك وهاينصرك ما دام ماشي صح وبتعمل الصح
سبعة وعشرون : اذا أردت
اذا أردت ان تطاع فاطلب ما يستطاع ما تحملشي موظف أكتر من طاقته
ثامن وعشرون : راعي
راعي الظروف القهرية للموظفين لانه ممكن يقصروا في شغلهم لاي سبب قهري
تسع وعشرون : ابدع
حاول تعمل حجات جديدة ومفيدة للشغل و حاول تعمل علاقات من المسئولين من خلال شغلك في الوحدة الصحية ده هاينفعك بعدين انا عن نفسي وصلت للوزير ولقيادات كبيرة في وزارو الصحة من خلال شغلي في وحدة طب أسرة
الثلاثون : كلكم راع وكلكم مسئول عن رعيته
انت مسئول قدام ربنا في كل حاجة في الشغل واي تقصير او اهمال انت مسئول بصورة رئيسية او صورة جزئية فيه علشان كده اعمل شغلك بضمير وكما يجب بغض النظر عن كل المواقف البايخة اللي هاتقابلها من الادارة او المديرية او الوزارة
ومادام وافقت علي عملك يبقي لازم تؤدي عملك كما يجب و تحاول دايما انك تتقن عملك
ان الله يحب اذا عمل أحدكم عملا أن يتقنه
==================================
انتهي الجزء السابع
علي وعد بلقاء ان شاء الله في الجزء الثامن ( السفر للعمل بالخارج ) من سلسلة
مستقبل الطبيب
نـــــــداء ورجاء
إلي كل من قرأ هذا الموضوع
لا تنسونا من الدعاء بظهر الغيب
وجزاكم الله كل خير
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
دكتور
أحمد رفعت عدلي
